一、引言
香儿时尚文化发展（上海）有限公司（以下简称"香儿"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守法律法规要求的相关原则，依法保护您的个人信息。
本隐私政策是《香儿账号隐私政策》的补充，专门说明您在使用AI香儿语音助手（chat.xianger.love）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。香儿账号层面的个人信息处理，适用《香儿账号隐私政策》。
二、大模型与AI对话处理说明
2.1 对话处理机制
AI香儿语音助手的核心功能是基于大语言模型技术的智能对话。当您向AI香儿发送语音或文字消息时，您的对话内容将被发送至第三方大语言模型服务商进行处理，以生成智能回复。
2.2 数据处理原则
我们与合作的大模型服务商签订了严格的数据保护协议，确保：
- 实时处理仅限当次：第三方服务商仅对您当次的对话内容进行实时推理处理，不得存储、复制或用于任何其他目的；
- 禁止用于模型训练：您的对话内容绝对不会被用于大模型的训练、微调或优化；
- 禁止用于其他目的：第三方服务商不得将您的对话内容用于除当次实时推理之外的任何目的；
- 安全传输保障：对话内容通过加密通道传输至第三方服务器，确保传输过程的安全性。
2.3 敏感信息提示
- 身份证号码、护照号码等个人身份信息；
- 银行卡号、信用卡号、支付密码等金融账户信息；
- 家庭住址、精确GPS位置等个人行踪信息；
- 医疗健康记录、生物识别信息等敏感个人信息；
- 任何您不希望被第三方接触的私密信息。
三、我们收集的个人信息
除香儿账号收集的个人信息外，您在使用AI香儿语音助手的过程中，我们还会收集以下信息：
| 信息类型 | 说明 | 目的 |
|---|---|---|
| 对话内容（文字） | 您通过文字输入的消息 | 用于生成AI智能回复 |
| 对话内容（语音） | 您通过语音输入的消息 | 语音识别转换为文字，再生成AI回复 |
| 使用日志 | 对话时间、功能使用情况等 | 服务优化与安全保障 |
我们不会收集您的语音声纹特征信息。语音消息在完成文字转换后，不会用于声纹识别或身份认证目的。
四、个人信息的用途
我们将您的个人信息用于以下目的：
| 用途 | 说明 |
|---|---|
| 提供AI对话服务 | 处理您的对话内容并生成智能回复 |
| 语音识别处理 | 将您的语音消息转换为文字，以实现语音交互功能 |
| 服务优化 | 分析使用趋势，改善对话体验和服务质量 |
| 安全保障 | 检测和防范滥用行为、安全风险，保障服务稳定运行 |
| 法律合规 | 履行法律法规规定的义务 |
五、个人信息的存储
5.1 存储地点
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。
5.2 存储期限
我们仅在实现上述目的所必需的期限内保留您的个人信息：
- 对话内容：对话记录保留期限为您账号存续期间。您可以随时在AI香儿中删除单条或全部对话记录。对话记录删除后，我们将删除对应的对话内容，但法律法规另有要求的除外。
- 使用日志：保留期限不超过2年，法律法规另有要求的除外。
5.3 安全保护措施
我们采用以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：
- 采用SSL/TLS加密传输技术，保护数据在传输过程中的安全；
- 对存储的个人信息进行加密处理；
- 建立严格的数据访问权限控制机制；
- 定期进行数据安全审计和风险评估；
- 与第三方大模型服务商签订严格的数据保护协议，并定期进行合规审查。
六、个人信息的共享
6.1 与第三方大模型服务商的共享
如前文所述，为提供AI对话服务，您的对话内容需实时发送至第三方大模型服务商进行处理。这是实现本服务核心功能的必要技术环节。
我们已采取以下保障措施：
- 仅共享实现AI对话功能所必需的对话内容，不共享您的账号信息、联系方式等其他个人信息；
- 与服务商签订严格的数据保护协议，明确禁止存储、训练等二次使用行为；
- 定期审查服务商的合规执行情况。
6.2 其他共享情形
除上述情形外，我们仅在以下情况下共享您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 法律法规、诉讼、争议解决或行政/司法机关要求。
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
七、您的权利
在使用AI香儿语音助手时，您享有以下权利：
- 查阅权：您可以在AI香儿中查看您的历史对话记录；
- 删除权：您可以随时删除单条或全部对话记录；
- 撤回同意权：您可以通过注销香儿账号或停止使用AI香儿的方式撤回您的同意；
- 注销权：您可以通过联系我们申请注销您的香儿账号，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
如需行使上述权利，请通过本政策列明的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复。
八、未成年人保护
AI香儿语音助手主要面向成年人。如您为未成年人，应在您的监护人陪同下阅读本政策，并确保在取得监护人的同意后使用本服务。
九、隐私政策的更新
9.1 我们可能适时修订本隐私政策。如发生重大变更，我们将通过弹窗、站内通知或网站公告等方式通知您。
9.2 本政策更新后，如您继续使用AI香儿语音助手，即视为您同意更新后的隐私政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
- 公司名称：香儿时尚文化发展（上海）有限公司
- 联系邮箱：xianger@xianger.love
我们将尽快审核您的问题，并在15个工作日内予以回复。